Vilka språk och rutiner använder du för att förbättra processer? Det är viktigt att involvera de medarbetare som utför arbetet själva. De behöver vara delaktiga i att hitta lösningar.

Processernas utförande behöver rutiner, en standardiserad för alla processer inom samma organisation. Steget ’utvärdering’ får inte förbises. Tyvärr är det här det största tillfället att involvera medarbetarna i nödvändiga förbättringar. Här finns möjlighet att bygga medvetenhed.

Organisationens fundament består av:

Människor som driver allt. Hur kan du bekräfta deras engagemang?

Strukturen: hur team eller avdelningar är sammansatta, ledningsstrukturen eller organisationskartan.

Systemen: exempelvis planerings-, bokförings-, HR- och naturligtvis IT-systemen m.m.